FAQ

 

 

Foire aux questions

Pour toute question qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, n’hésitez pas à nous écrire
 

#1 Un service fonctionne-t-il sur plusieurs téléviseurs en même temps?

Non, mais il est possible d’utiliser son compte sur d'autre appareils, exemple; une tablette, un smartphone, un autre téléviseur et ca n’importe ou dans le monde, il vous suffit d’une connection internet. Ce qu'il faut éviter c'est de faire fonctionner 2 appareils qui ont le même compte en même temps.

#2 Si j’ai 2 ou 3 téléviseurs que faire?

Explorer le tableau sur notre page, FORFAIT

#3 Si, je veux acheter plusieurs boîtes Android?

Contactez nous 

#4 Que faire si j’ai des coupures dans l’image?

Redémarrez votre boîte Android. Si cela n’a pas fonctionné, redémarrez votre Router/Modem. Si rien ne fonctionne contactez-nous

#5 Puis-je tester gratuitement ?

Oui, 24 heures, faites en la demande

#6 Pouvons-nous enregistrer?

Non, mais certaines chaines ont un retour en arriere de 72 heures

#7 Comment voir le temps restant à l’abonnement ?

Chaque application a son menu, ou contactez-nous avec votre # de client

#8 Combien de temps pour recevoir l'offre spéciale ?

Des que tout est payé, posté le meme jour, 2 a 4 jours

#9 Quel est le meilleur mode de paiement?

Virement Interac (e-transfer).

#10 Les services fonctionnent où?

Partout au monde à condition d’avoir une connexion internet.

#11 J’ai Host not Found dans StbEmu?

Votre boîte n’est pas bien configurée sur Internet.

#12 Que faire si un canal ne fonctionne pas?

Les techniciens travaillent sur le canal. Le canal va revenir automatiquement sous peu. Vous pouvez nous envoyer un courriel pour nous en avertir.

#13 Quelle vitesse ai-je besoin pour les forfaits?

Nous recommandons une vitesse de 20 mbps.

#14 Comment savoir ma vitesse en mbps d’internet?

Allez sur le site www.speedtest.net et démarrer le test. Le test en descendant (download) est votre vitesse en mbps.

 

 

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